Optimisez votre gestion commerciale avec Digiforma
Tirez meilleur partie du CRM de Digiforma et perfectionnez votre suivi commercial !
Formation créée le 02/08/2024. Dernière mise à jour le 16/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Apprenez à gérer efficacement vos prospects grâce au CRM de Digiforma ! Réalisez un suivi de vos actions commerciales et optimisez la gestion de celles-ci grâce à l’analyse de vos performances. À l’issue de cette formation, vous serez en capacité de : - Configurer le lien de pré-inscription de votre catalogue en ligne : la première étape pour des prospects qualifiés - Traiter les demandes entrantes et mettre en place des actions de suivi : ne manquez aucune information. - Créer et gérer vos opportunités dans le tunnel de vente : accompagnez vos prospects à chaque étape, de la prise de contact à la signature du devis. - Créer des devis : formalisez vos offres et gardez en une trace - Analyser vos performances et celles de vos équipes grâce à notre outil de suivi commercial La formation se réalise en différentes étapes en alternant activités synchrones et asynchrones : - 1ère séance de 2 heures en visioconférence : démonstration faite par l'intervenant(e), l'apprenant(e) devra présenter son écran et réaliser les manipulations demandées par l'intervenant(e), questions/réponses - 2ème séance de 2 heures en visioconférence : démonstration faite par l'intervenant(e), l'apprenant(e) devra présenter son écran et réaliser les manipulations demandées par l'intervenant(e), questions/réponses - Cas pratique à réaliser entre séances 30 min : création d'une opportunité et de son suivi, édition d'un devis Une note minimale de 60/100 est nécessaire pour valider votre formation. Cette note est obtenue en fonction de la validation d'une liste de 10 compétences examinées lors d'exercices en séances et d'un Cas Pratique. La grille de notation est disponible sur l'Espace Apprenant de Digiforma. L'implication et la participation active de l'apprenant sont les clés du succès de la formation.
Objectifs de la formation
- Configurer le formulaire de préinscription et gérer les demandes efficacement
- Créer et suivre une opportunité : utiliser le tunnel de conversion de manière optimale
- Analyser efficacement les performances de son équipe
Profil des bénéficiaires
- Commercial d'un Organisme de Formation
- Responsable Commercial d'un Organisme de Formation
- Responsable Administratif d'un Organisme de Formation
- Dirigeant d'un Organisme de Formation
- Maitriser les bases de Digiforma : configuration, création de session
- Posséder un compte Digiforma avec un abonnement actif
- Disposer des accès adéquats : CRM, Rapport d’activité > Suivi Commercial
- Avoir configuré son catalogue en ligne et mis des programmes en vente
- Préconisations techniques : disposer d’un ordinateur, d'une connexion internet stable et posséder le matériel nécessaire à l'écoute d'audio, le casque est recommandé. Prévoir un environnement ou endroit calme.
- Préconisation : maîtriser les outils bureautiques basiques afin que la formation soit adaptée (savoir naviguer avec aisance sur internet, avoir les bases des outils de visioconférence et messageries tels que gmail ou outlook).
- Si vous disposez d'un second écran, nous vous recommandons de l'utiliser pour un suivi optimal de la formation
Contenu de la formation
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Obtenir des leads qualifiés : configurer le formulaire de préinscription et gérer les demandes efficacement
- Configurer le lien de préinscription du Catalogue en ligne
- Gérer les demandes de préinscriptions et gestion des doublons
- Retrouver facilement les informations dans le tunnel de vente
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Créer et suivre une opportunité : utiliser le tunnel de conversion de manière optimale
- Configurer et personnaliser le tunnel de vente
- Créer et suivre une opportunité
- Établir un devis
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Analyser efficacement les performances de son équipe
- Apprendre à tirer parti de la fonctionnalité de Suivi Commercial en fonction de ses objectifs
Notre équipe pédagogique est composée de formatrices et formateurs experts du logiciel Digiforma. En effet, chacun d'entre eux accompagne au quotidien les utilisateurs dans leur prise en main de la plateforme et les aide à monter sereinement en compétence. Ils sauront parfaitement vous former en prenant votre contexte en considération. Beryl, votre Référente Pédagogique veille sur l'élaboration de contenus adaptés pour faciliter votre prise en main et votre Référente Qualité & Handicap Nikoleta reste à votre écoute pour s'assurer de la qualité de votre parcours de formation.
- Exercices à réaliser pendant la formation
- Validation des acquis par un cas pratique
- Auto-évaluation sur les objectifs du programme
- Grille d'évaluation individuelle disponible sur l'Espace Apprenant
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Plateforme pédagogique et e-learning où l'apprenant pourra retrouver l'ensemble des ressources et commentaires de l'intervenant : replays des séances, articles
- FAQ : articles, tutos vidéos